上周四(6月20日),「上线了」团队携超级云名片亮相【AWS技术峰会】。峰会除了万众期待的主题演讲,还有十大技术分论坛,现场吸引 6000 余人参会。
据粗略统计,峰会当天,片儿姐和小伙伴们在人手不足又咨询密集的情况下,借助云名片的强大功能,共计为 700+ 人次提供演示和答疑服务,并最终获得有效客户线索 300+。
想知道我们是怎么做到的?往下看~
线索获取
让用户与产品“零距离”接触
参加过展会的伙伴都知道,受展馆开放时间、展会日程安排等因素的影响,展会现场常常人流集中,分时段性的访问高峰。
为了保障高峰时段的访问秩序和答疑质量,「上线了」团队特别准备了云名片体验版。访客通过手机微信扫描小程序码就能够快速生成自己的云名片,直接体验和试用:
· 零距离接触智能名片:
通过使用体验版云名片,访客可在现场通过拍照快速生成为云名片,从线下到线上,让用户更直观了解云名片的使用过程。
(长按识别,体验黑科技~)
展会获客 Tips 1:
通过让访客自助体验产品,不仅增强访客参与感,帮助快速了解产品;而且还提升现场演示和答疑效率,最大限度降低访客流失率。
线索收集
快速构建私域化线索池
除了让访客自己试用体验,片儿姐和小伙伴还在现场通过展示自己的云名片向访客演示云名片的使用场景。
· 访问云名片:
访客无需添加微信好友,通过直接扫描工作人员的云名片小程序码即可浏览页面,这在很大程度上提升了访客试用的积极性。
当访客通过弹窗提示选择留下微信或联系方式时,工作人员即可接收通知并及时响应用户需求。
· 捕捉访问足迹:
当访客进入云名片后,【超级云助理】会将浏览时间、浏览页面等及时反馈给工作人员,从而提示工作人员及时响应。
即使访客已经离开,工作人员也能根据访客预留的联系方式等信息,结合访客浏览足迹及时给予针对性回答。
· 构建线索池:
工作人员可在【客户管理】中查找到所有访问的用户,从而建立起属于工作人员自有的线索池。这既为工作人员复盘和回访提供有效依据,也为用户进一步了解产品、联系工作人员提供便利。
展会获客 Tips 2:
展会容易获得流量但同时也很容易流失,云名片基于小程序应用能够打破“信任壁垒”,快速“留”住客户,从而为后期建立信任、增进了解提供可能。
到这里,片儿姐关于如何在展会现场高效获客的分享结束啦!
但是,对于销售人员而言,通过展会获取商机线索只是开始,如何在展会结束后进一步筛选商机、挖掘需求、实现转化呢?
线索转化
挖掘用户需求,提升成单机率
也许通过前面的试用体验,你已经基本了解借助【超级云助理】就能够及时捕捉访客动态从而提示及时响应。除此之外,我们还能利用云名片中的“黑科技”,主动出击,促进成单。
· 用户频繁访问,却不说话?
当客户频繁访问某一类产品页面时,【超级云助理】会捕捉访客足迹并反馈,销售人员即可据此将同类产品做整理并发送,从而逐步缩小用户需求范围并最终敲定需求。
· 回复消息一直显示“未读”?
当用户退出小程序后,销售人员可以通过发送【服务通知】提醒对方。用户在微信对话框中即可直接进入小程序查看。
· 重要信息怎么直达海量用户?
当线索积累到一定数量,为了能提升销售管理效率、确保重要通知的到达率,销售人员可以在【设置】-【群发消息】中一次编辑,发送到多个用户。
展会获客 Tips 3:
从商机到最终转化为订单,销售人员需具备筛选商机、挖掘需求的敏锐度。借助云名片的辅助功能,销售人员能创造更多沟通机会、构建用户漏斗,从而提升沟通便捷度。
好啦,以上就是片儿姐为大家带来的展会获客秘籍啦!
过去,片儿姐一直认为参加展会是再轻松不过的差事,但是亲身体验之后才发现,想要通过简单的沟通与完全陌生的访客建立沟通与信任,真的太需要技巧了!(好在我们有云名片这个小帮手~~)
最后,也衷心希望借助云名片轻量化、智能化的功能,能为更多从事会务、销售、市场岗位的伙伴们赋能,帮助提升沟通效率与业务水平!