说到新零售，就少不了要说场景体验。但实际上，场景体验到底是什么？很多商家其实并不了解，但随着新零售时代来临，场景体验升级也显得越发重要。
不了解就更不用谈发展，为了解答大家的疑惑，今天，我们就来好好聊聊场景体验。
场景体验是什么？
场景体验，其实就是“场景化的体验”，详细点就是让消费者在消费的时候尝试了使用场景的体验，再消费。对于消费者来说，场景体验是决定是否购买的关键。
看到这里相信肯定很多小伙伴会说：“可是现在电商这么火，都没人愿意出门买东西了，场景体验真的这么重要么？”
实体店购物和网购之间“谁更好”一直是大家的关注点，而“场景体验”其实可以看作是实体店的优势。比方说，宜家在商场里打造了很多的样板房间，消费者只需要进到商场里就能够很直观地感受使用的场景，但是这些网购都没办法实现。
这就是为什么还是有这么多人喜欢去逛宜家的理由。
小程序+场景体验？
解释完场景体验的概念，那它跟小程序到底又有什么关系？
实体店的场景体验固然好，但是实际上很多消费者并没有时间逛街，所以才会选择网购。但随着电商的发展，网购也常因为缺乏场景体验而被诟病。
实体店和纯电商都面临着不同的问题，商家到底要如何解决问题获取流量？“新零售”，其实就是答案：既然实体店和电商各有优势，那就综合起来好啦！
想要综合两者优势，发展新零售，小程序在其中扮演着一个很重要的角色。因为小程序不仅实现传统电商中的电商行为，还能够引导顾客到实体店中享受场景化服务。
那么重点来了，商家如何利用小程序提升用户的场景化体验呢？
用小程序，给用户更好的场景体验
许多中小型商户其实并不缺少场景化服务，而是缺乏线上流量与运营工具。想要综合实体和电商两者的优势来发展新零售，你需要一个小程序，裂变出更多用户，然后再为用户提供场景化服务。
之前在小程序裂变干货中，我们为大家详细讲过了如何利用小程序的功能为商家做裂变，其中就包括限时秒杀、多人拼图等等传统电商里常有的营销功能。
【限时秒杀】
限时秒杀案例展示
以上线了sxl.cn 优秀的用户小程序为例，商家可以利用限时秒杀功能来引导用户进行购买，通过限定时间倒数来刺激用户，增加购买欲望。
【多人拼团】
多人拼团案例展示
商家也可以在上线了sxl.cn 后台中使用多人拼团功能，为自己的品牌做一次营销裂变活动。
【裂变分销】
分销员页面申请展示
加入了分销系统。用户可以在小程序“我的”一栏中申请成为分销员，在成为分销员后用户只要分享商品并卖出就可以获得相应的佣金。这一系统引入使用户在消费的时候还做到了为商家进行裂变营销，也能够让更多的用户愿意为品牌背书。
【会员卡】
会员卡页面
上线了的用户 CC 桃护肤美妆，还在自己的小程序中添加了会员功能。会员功能的加入可以为商家锁定、沉淀、管理用户，提高用户的留存率。
公众号和小程序之间相互导流
商家通过裂变获取大量用户之后，接下来就需要通过小程序和公众号的配合运营，相互导流，再加上线下活动营销，引导顾客回流到线下店铺进行消费。反过来想，即使用户刚刚从超市回家中发现漏了什么忘了买，也能在小程序中下单购买回家。
与纯电商相比，实体店家拥有更好的场景体验基础，再加上小程序，实体店家在这个强调“场景体验”的时代也能站稳脚跟！
