说到家政企业，你如果只能想到钟点工和保姆阿姨，那就太 OUT 啦。现在的家政企业不仅与时俱进，善用各种互联网工具，还细分了市场。家政服务业经营业态可以划分为母婴护理、养老看护、小时工及其他四类。以家庭为基本服务单位，渐渐扩散到办公、公共区域的业务等。
今天上线君就将从“家政+互联网”的角度说开去，和大家分享一下如何运用最新的互联网工具—小程序来提升家政企业的客户体验与业务效率。当然，前提是你一个小程序，点击下方按钮立即创建：
▌家政企业为什么要做小程序？
西方的家政理念产生于近代，而在我国，家政服务是改革开放以来，城市经济的繁荣，城市建设高速发展，城市社区的兴起以及居民生活需求内容不断扩大而产生的一个新生行业。
时至今日，能够抓住客人心的，除了家政人员精湛的业务能力，家政服务企业整体的服务体验也越来越显示出举足轻重的地位。互联网+创业越来越火热的今天，想不借助互联网做成功什么，很难。而简单易操作的小程序，则无疑将成为广大家政企业拓宽业务范围和提升用户体验的有力武器。
▌家政企业可以做哪些小程序？
以上线了sxl.cn 小程序为例，家政企业可做服务预约类小程序和展示类小程序这两大类。下面上线君就结合上线了sxl.cn 的用户案例，来给大家逐个分析。
服务预约类小程序
1. 兰州恒瑞家政服务
兰州恒瑞家政服务有限公司通过上线了sxl.cn 创建的预约小程序，作为一家专业提供各类家政服务的企业，兰州恒瑞家政将此小程序作为提升服务的契机。
将自己企业内所提供的所有家政服务挂上去，并配以简单的图文介绍，方便用户快速浏览、预定服务。凭借自身这业内的良好口碑，将线下用户资源导流到小程序并未费很多周折，反而因为微信的传播性使得用户群体得到了扩大。
3. 爱贝馨家政公司
主要以母婴为主营业务的爱贝馨，也通过上线了sxl.cn 创建了自己的服务预定小程序。该企业的用户群体普遍较为高端，提供的服务也一致以高质量、高评价为出名。
以孕产妇护理、婴儿护理等高端私人服务为主，通过预约的方式可以大大提升用户体验，也可以使服务效率得到提升。让企业有更多时间和精力专注于服务上，减少管理成本。
4. 开化互帮家政服务公司
线下拥有店铺的开化互帮家政服务公司通过上线了sxl.cn 创建的服务预约小程序，将线上线下服务打通，顾客无需到店即可在微信小程序中直接下单预约服务。既减少了企业内部的管理成本，又提升用户体验，回头客增多，订单量明显提升。
5. 德立诺门窗维修4S店
主要以门窗维修服务为主打业务的德力诺使用上线了sxl.cn 小程序编辑器在 10 分钟内上线的小程序。
以 24 小时在线为特色的德力诺在北京当地拥有不错的口碑，随着小程序的上线，用户多了一个预订服务的渠道，且是非常便捷的渠道。在微信内即可完成从浏览、预订、付款的全过程，用户体验大大提高。该企业拥有官方网站，看，这是一个家政业也加入了全平台策略的时代。
6. 1024家居服务
文章的一开始上线君就说到，现在的家政企业已经进行开始向精细化运作的方向发展了。此小程序就是来自 1024家居服务创建的，主营诸如高档家具贴膜、地毯清洗、沙发清洗保养、床垫清洗等围绕家居的服务。通过线上预约小程序的建立，为企业建立起专业、多元化的形象，当然了于客户而言也简化了前期预订、沟通的流程，体验满分。
7. 长治市英华家政公司
英华家政通过上线了sxl.cn 创建的家政服务预约小程序，不仅提供家政服务的在线预约，还提供月嫂培训、代购商品等服务。该家企业十分聪明地丰富了自己的产品线，不仅接受家政服务的预约，也提供培训。值得想将自己的家政企业做大做得不一样的企业参考。
8. 长春装修工人师傅及家政服务
业务范围十分广泛的长春工人在线通过上线了创建的服务预约小程序，提供水暖工、电工、力工、木工、刮大白、油工、监理、设计师、为生、保洁工等工人师傅服务。通过上线了sxl.cn 创建的小程序，将旗下所有业务均上架供客户随时随地预订。
凭借着小程序“用完即走”的流畅使用感，赢得了不少线下客户的青睐，依托本身经营多年的多个社群，轻松达到了裂变式传播的效果。
▌服务预约类小程序的优势总结
● 提升用户体验
小程序“用完即走”的便捷性能有效缩短服务时间，用户无需主动联系商家，只需动动手指就能方便快速地完成整个预约过程，且全部在微信环境内完成，无需安装额外的应用与进行多余的操作，能大大提升用户体验。
● 提高顾客回头率
预约小程序能让顾客提前感受到企业服务的标准化、高效化，当他到店消费的时候已经有了一个良好的印象，对于刺激其二次三次消费是十分有利的。
● 提高企业工作效率
对于企业而言，服务预约小程序可降低平日工作的沟通成本、运营成本与后期维护成本，能大大提高工作效率。同时可在用户面前树立专业、高效的品牌印象，更容易在得到用户的信任。
● 便于二次营销
通过对用户预约订单的管理与归纳，可以获得用户画像，便于企业二次营销，提高客户回头率。
● 曝光量、推广入口
通过附近的小程序吸引新顾客前来尝鲜，介绍企业信息。尤其对于服务企业来说，附近的小程序的意义还在于提供了一种全新的拉新方式，据悉，麦当劳 23% 的新客户都来自“附近的小程序”，这是实打实的线下引流。
展示类小程序
1. 杭州市顺源维修服务部
服务范围覆盖杭州主要城区的顺源维修服务部，通过上线了sxl.cn 搭建的展示小程序一经推出就很快获得了新老客户的喜爱。此小程序多维详尽地介绍了该企业所提供的各项服务、业务辐射的范围、报价等相关信息。
展示类小程序虽不能直接进行销售、预约服务，但对于各类起来说，一个信息完善、专业美观的展示类小程序亦是不可或缺的存在。在企业对外开展推广与业务介绍的时候，一个图文并茂的展示类小程序就是很好的品牌背书。
▌总结：家政企业小程序需要什么功能
家政企业小程序所需要的主要功能有：在线预约、订单查询和管理、客户信息的收集与管理和企业信息展示。
● 在线预约
作为服务业的核心需求功能，通过预约功能，在有效提升用户体验的同时可提高企业的工作效率、降低管理成本。
● 客户信息的收集与管理
通过订单信息的收集与归纳，可以得到诸如用户购买频率、产品偏好、优惠使用情况等一系列用户行为信息。可帮助企业摸清用户的购买心理，从而不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整。
● 企业信息展示
通过图文展示的形式来进行优质内容的输出，打造品牌专业、多样化的品牌形象。
怎么样？上线君亲力打造的“家政企业小程序解决方案”还满意不？其实任何行业都一样，只要多想多试，就能发现不一样的玩法。这是一个互联网主蓬勃发展的时代，何不借助势头正劲的小程序来一次强劲的逆袭呢？
作为业内较早着手小程序开发的公司，上线了sxl.cn 一直致力于提供给广大用户简单、简洁、好用的小程序开发体验。仅需十分钟，即可上线你的专属小程序，而涵盖十大行业的小程序编辑器，更是给到各类型企业全套的小程序解决方案，相信在互联网下半场的竞争洪流中，上线了sxl.cn 将成为小伙伴们的理想战友。
