母婴行业作为市场细分的典型代表,一直以来都拥有数量可观的用户群。近年来随着跨境电商、跨境海淘平台的兴起,母婴行业也面临着升级的挑战。小程序退出后,更多母婴企业找到了更好的多渠道销售解决方案。
今天上线君继续以咱上线了sxl.cn 为例,为大家列举出母婴行业一站式小程序解决方案。
▌母婴行业为什么要做小程序?
近年来,随着二胎政策的开放,母婴市场又变得更加火热了起来。随之而来一系列围绕着孕产妇、婴儿、育儿、儿童用品等形成的母婴市场体系,也渐渐向细分化、精细化的方向发展。
如今越来越多的企业趋向于将小程序纳入自己的全平台销售体系中,甚至作为主要的电商、展示等渠道,也算是给诸位想入局的小伙伴多一些信心与参考。
▌母婴行业可以做哪些小程序?
以上线了sxl.cn 小程序为例,母婴行业可做电商小程序、服务预约小程序和文章类小程序。下面上线君就按照这三大类,结合上线了sxl.cn 的用户案例,来给大家逐个分析。
电商类小程序
1. 母婴aiQin生活馆
以母婴用品、奶粉、纸尿裤等婴幼儿产品为主的爱亲母婴生活馆通过上线sxl.cn 创建的电商小程序。由于本身产品较多,电商小程序可分门别类将所售商品与服务清晰地展示给客户们。一来方便用户选择并推动滞销产品,二来提升用户体验。通过线上售卖线下商品的模式,成功提升了销售的同时,提升用户体验。
2. 培芳育婴母婴奶粉用品
培芳育婴线下店通过上线了sxl.cn 上线了自己的电商小程序,通过入驻“附近的小程序”,获得了 24 小时的持续性曝光。会不断推送给方圆数公里的用户,得到了一大批新客户,小程序的拉新能力可见一斑。线下店铺想打通线上线下新零售体系的可以参考本案例,十分钟就能实现~
2. WPDSHOP
婴幼儿 Vegan 鞋品牌 WPD(walk、play & dance )通过上线了sxl.cn 自助创建的电商小程序。电商小程序上线后,与本身已有的官网、新浪官微形成了“双微一网”的全平台系统。瞄准高端市场的 WPD 从产品图、排版等都较为讲究,最后所呈现出来的效果与品牌本身的定位也十分吻合。
2. 棉花糖童帽店
在其他电商平台上已经有店铺的棉花糖童帽店通过上线了创建的电商小程序,依托店主本身经营多时的买家微信群的活跃。通过老客分享带新客的形式,成功达到了裂变式传播的效果。社群营销果然是微信的一大利器,推荐各位有粉丝基础的小伙伴好好玩一下社群。
电商类小程序的优势总结
提升用户体验
小程序“用完即走”的便捷性能有效缩短服务时间,用户无需主动联系商家,只需动动手指就能方便快速地完成整个预约过程,且全部在微信环境内完成,无需安装额外的应用与进行多余的操作,能大大提升用户体验。
一步完成新零售转变
电商类小程序是将线上用户资源变现直接有效的方式,文化企业可在电商小程序上售卖线下门票、周边商品以及线下线上课程等。这是快速打通线上线下业务链的方法,也就是现在被炒得很热的新零售。
提高顾客回头率
传统的会员卡、储值制度渐渐出现了疲倦的态势,也终将被历史淘汰。预约小程序能让顾客提前感受到企业服务的标准化、高效化,当他到店消费的时候已经有了一个良好的印象,对于刺激其二次三次消费是十分有利的。
提高企业工作效率
对于企业而言,服务预约小程序可降低平日工作的沟通成本、运营成本与后期维护成本,能大大提高工作效率。同时可在用户面前树立专业、高效的品牌印象,更容易在得到用户的信任。
服务预约类小程序
1. 广西母婴护理服务中心
广西母婴护理服务中心通过上线了sxl.cn 创建的服务预约类小程序,专注于母婴类培训,为宝妈提供预约上门服务,提供优质护理和指导。方便顾客直接通过小程序来预订包括产后康复保健、小儿中医推拿、哺乳期护理疗程等服务。顾客可实时了解到服务中心的日程表,亦可随时查看预约订单信息,方便管理,用户体验得到了不小的提升。
2. 广西爱妈妈服务预约
广西广播电视大学培训学员通过上线了sxl.cn 制作的服务预约类小程序,让有预约需求的用户通过小程序即可预订相关服务,相比传统的电话预约、到店预约等形式更为方便快捷,同时亦可随时进入小程序查看订单状态,对于产后妈妈及家人来说是十分高效的一种方式。
1. 家长微言
说到育儿信息一定会觉得是十分枯燥的东西,但这个小程序例外。家长微言是一个语言幽默逗趣内容著称的育儿信息文章小程序。通过一本正经胡说八道的形式圈了一批忠实读者。与本身的公众号等平台风格一致,树立了非常强烈的个人特色。对于想要以优质内容取胜的母婴企业可以参照这个样本的模式来做。虽然不能直接引导销售,但是一旦粉丝培养到一定量级,变现那是分分钟的事情。
2. 小儿推拿学院
小儿推拿是上海地区较大的小儿推拿培训社区,主要为宝妈宝爸们培训小儿推拿。以自然疗法为主要知识点来做持续性的内容产出,是十分不错的市场教育的方式,通过微信小程序本身的传播便捷性,经由企业主本身或者是用户的自主性转发推荐等行为,引起更广泛的传播。
▌总结:母婴行业小程序需要什么功能
母婴行业小程序所需要的主要功能有:在线预订、订单查询和管理、客户信息的收集与管理。
● 网上商城
电商类小程序作为最直接带来收入的小程序类别,此功能是比较关键的,无论何时何地,只要有微信便可完成购物流程,对于提高用户留存率与购买积极性非常有帮助。
● 在线客服
在线客服作为售前售后的重要一环,亦可帮助企业提升用户体验。
● 订单查询和管理
通过订单查询与管理经营主可及时跟踪销售情况,并及时来对服务进行相应的调整与管理。
● 优惠券、限时秒杀
常见的两种营销手段,搭配使用可有效提高顾客的成单率,并有利于商家进行二次营销。
● 在线预约
在线预约功能使用户无需主动联系商家,只需动动手指就能方便快速地完成整个预约过程,可大大提升用户体验,为口碑营销打下基础。同时也帮助美发企业进行内部管理,使服务体验与自身效率双双提升。
● 客户信息的收集与管理
通过订单信息的收集与归纳,可以得到诸如用户购买频率、产品偏好、优惠使用情况等一系列用户行为信息。可帮助企业摸清用户的购买心理,从而不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整。
怎么样?上线君亲力打造的“母婴行业小程序解决方案”还满意不?其实任何行业都一样,只要多想多试,就能发现不一样的玩法。这是一个互联网主蓬勃发展的时代,何不借助势头正劲的小程序来一次成功的逆袭呢?
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