马云曾指出，随着我国从制造型经济向服务型经济转型，企业之间的竞争核心不再是卖产品，而是服务客户。
这对中小型企业来说，既是机遇，也是挑战。
与大型企业拥有完善的售前售后服务体系相比，中小型企业除了要提升对客服务能力和服务效率，同时还需加强内部成本管控与风险管控。
那么，中小型企业应该如何高效率、低成本建立和完善产品与服务体系，实现销售产品与服务用户兼顾呢？
本期，我们将分享云名片经典案例——邻客创业公社，希望借邻客的服务经验为大家提升销售能力与服务能力带来启发！
邻客创业公社
线上体验+线下体验=品牌体验
青岛邻客创业公社，是青岛第一家提供共享办公空间的企业，也是科技部国家级众创空间。
除了为创业者提供办公空间等基础产品与服务，邻客还同时链接创业者、投资人、政府、高校、科研院所等各方，致力于构建良好的社区生态系统。
通过持续组织创业社区活动、训练营及空间等活动，邻客集聚、孵化本地科技、创意行业初创团队，对接早期融资机会，逐渐形成完善的专项服务体系。
除了为创业者提供办公空间等基础产品与服务，邻客还同时链接创业者、投资人、政府、高校、科研院所等各方，致力于构建良好的社区生态系统。
通过持续组织创业社区活动、训练营及空间等活动，邻客集聚、孵化本地科技、创意行业初创团队，对接早期融资机会，逐渐形成完善的专项服务体系。
而随着业务体系逐渐发展，邻客逐渐意识到市场持续发展之下，用户体验与服务效率将是共享办公空间的核心竞争力。这也成为邻客积极启用云名片的重要理由。
1.用最短时间找最合适的创业空间
目前，邻客创业公社已运营空间面积超过30000平米，针对不同体量的创业团队提供9处风格迥异的办公空间。
但是，怎样才能让创业者在这么多办公空间中快速找到适合自己的呢？邻客选择通过云名片的方式将9处办公空间展示出来。
· 图片+文字+视频，多角度展示
在邻客的云名片展示页中，风格迥异的9处办公空间均通过图文、视频等形式直观展示出来。
同时，产品信息中详细注明办公空间面积大小、装修风格、地理位置、适用对象等，为创业者快速筛选，提供依据。
· 展示+咨询+预约，一站式服务
基于云名片寻找到合适的办公空间后，创业者可通过云名片直接在线咨询与预约。
与传统的办公室租赁需要往返于不同的场所查看场地、咨询报价相比，邻客以云名片形式为创业者提供了更高效快速的办公入驻体验。
片儿姐说
一方面，小程序的形式为创业者查找预约办公空间提供快速入口；
另一方面，相较于开发APP需花费高额成本，云名片的搭建无需任何编程与设计经验，为邻客提供了高效率、低成本的产品呈现方式。
2.为创业者提供高性价比的创业服务
以办公空间和孵化空间为基础，邻客还同时致力于提供本地创业者社区建设和初创企业服务，从而为创业者提供多维度服务，帮助其快速成长。
为了让创业者快速获取服务项目等信息，邻客借助云名片博客页面将社群动态、活动报名入口等讯息实时更新。
博客图文展示不仅为入驻邻客的创业者们快速获取邻客动态开辟了一条绿色通道，同时，也为邻客面向社会更好地展示自我提供了全新方式。
以小程序为载体，为企业提供电商、名片、客户管理等功能，云名片不仅成为邻客呈现空间+服务+孵化等服务项目的重要阵地，也成为展示品牌形象、开拓客源的全新方式。
本质上，共享办公空间创造了全新的办公体验，如果体验欠缺，客户自然不会买单。
云名片以小程序为载体，为创业者提供更快捷高效的查找渠道；借图文展示办公空间详情，为创业者快速选择、快速预约提供依据；用博客文章，实现邻客与用户沟通互动。
借线上体验与线上体验相互改善，云名片成为邻客优化品牌形象、提升服务质量的全新区域。
正如前文所述，与大型企业具备完善的售前售后服务体系相比较，中小型企业在产品销售过程中不仅要注重效率还要兼顾成本等因素。
邻客创业公社基于云名片构建的产品销售与服务模式将为更多中小企业带来启发。
小小超级云名片，既能展示品牌形象，也是微型网上商城。以高效率和低成本为出发点，云名片实现企业无需任何编程与设计经验，就能快速搭建和发布云名片，帮助企业快速落地产品销售、提升服务水平！
