这是上线君推出的第 21 篇行业小程序解决方案,今天我们来聊聊设计行业。
▌行业背景
设计行业发展至今,已经发展成了一个非常庞大的体系,主要包含:建筑设计、平面设计、室内设计、工业设计、服装设计、包装设计、UI 设计等。随着电脑与互联网的诞生,设计行业的业务触角再次得到延伸,催生出诸如 UI 设计、产品设计、交互设计等。互联网的发达也促使着设计企业向着“轻量化”发展,而利用小程序打通线上线下就是第一步。
下面,上线君将从电商类小程序、服务预约类小程序、文章类和展示小程序这四大类别,通过具体案例详细分析。
▌电商类小程序
1. 新一代广告
新一代广告通过上线了sxl.cn 创建的电商小程序,在已有官网网站的基础上完成在微信内部的渠道铺设。方便不方便到店内/异地的客户浏览商品并下单购买。企业内部订单管理井然有序的同时,提升用户体验。
2. Loin设计工坊
自由设计师的个人电商小程序,方便用户下达设计需求订单,在双方沟通的同时就可以转发给需求方浏览,亦可一键下单。就算是不方便回应(如外出度假等)的情况,也可接单。方便、省时间,非常适合个人工作室或者是小型初创企业。
▌电商类小程序的优势总结
● 提升销量
小程序无需安装、用完即走,流程快速的浏览体验可以大大促进销售。
● 提升用户体验
微信小程序是根植于微信环境内的,具有操作流畅、性能稳定、用完即走的特点,能有效提升用户体验,赢得用户的好感,为下一次购买打下基础。
● 有效统计用户喜好
通过小程序,企业可以直观地观察到客户的购买偏好、购买频次、购买时段、回购率等数据,再通过对这些数据的分析来制定相应的营销与推广策略。
● 品牌体系的建立
如今小程序可直接与公众号关联,对于想要打造品牌体系的企业来说,小程序可以和公众号、微信群等形成微信内的品牌体系。
● 便于内部管理
便于企业内部对订单、用户信息、商品进行有序管理,减少出错率。
▌服务预约类小程序
1. 摩西需求预约
号称我司“业内第一设计师”的需求预约小程序,一经推出就大受好评。众所周知,对于业务繁忙的设计师来说,沟通成本是很大的,若将时间都花在前期沟通上则是稳赔不赚的买卖。一个预约小程序,于需求方来说可随时查看设计师的档期安排并预约;于设计师来说则可将更多时间和精力花在设计工作上,实打实的双赢。
▌服务预约类小程序的优势总结
● 提升用户体验
预约小程序能让顾客提前感受到企业服务的标准化、高效化。用户通过小程序可随时随地查看与预约服务,能大大提升用户体验,增加用户对企业的好感度。
● 促使用户进行自主传播
设计行业属于乙方,口碑非常重要。一旦用户体验上去了,用户就会非常愿意去进行自主传播,而且传播途径也比较丰富,而小程序的转发功能正适合这种形式来传播,可以轻松达到一传十十传百的效果。
● 提高企业工作效率
对于企业内部来说也更便于管理,亦可有效降低沟通成本、运营成本与后期维护成本,能大大提高工作效率。
▌文章类小程序
1. 庭匠
庭院设计公司庭匠造园通过上线了sxl.cn 创建的文章小程序,主要用以案例展示,通过与公司设计风格相同调性的文字与图片组成的优质内容的持续输出,成功成为企业对外的一张名片。为企业带来了不少粉丝,同时依托微信本身的强社交属性,通过客户的自主传播,获得了一定的新客户。
2. 艺树设计
有身处不同城市的几名设计师组成的艺树设计,通过上线了sxl.cn 创建的文章小程序,以分享广告设计相关的文章为主。不是单纯地分享设计干货,会贴合当时的热点,如情人节、奥斯卡、新年等来推相应的文章,受到了用户的一致好评。因为是广告设计的定位,故这种打法是十分合适的。
艺树设计将文章小程序当做公众号来经营是很聪明的做法,文章小程序虽然不能直接地导向销售,但是它却可以突破公众号每日发布量的限制,能够做到短期内就出量的效果,对于初创团队/企业来说是理想的以内容圈粉的渠道。
▌展示类小程序
1. 食神餐饮策划
食神餐饮策划是一家专注于为餐饮企业提供整店设计服务的设计研究机构,专注餐饮品牌整案策划、视觉 VI 设计、空间 SI 设计,服务全国 20 省 500 多个品牌客户。这是他们在上线了sxl.cn 创建的企业展示类小程序,将诸如企业介绍、团队介绍、服务项目、服务报价以及以往案例一起展示在此小程序上,方便销售谈单,与企业展示。
▌总结:设计行业小程序需要什么功能
设计行业小程序所需要的主要功能有:在线预约、网上商城、订单查询和管理、客户信息的收集与管理、优惠券、限时秒杀、在线客服、文章展示和企业信息展示。
● 网上商城
电商类小程序作为最直接带来收入的小程序类别,此功能是比较关键的,无论何时何地,只要有微信便可完成购物流程,对于提高用户留存率与购买积极性非常有帮助。
● 在线客服
在线客服作为售前售后的重要一环,亦可帮助企业提升用户体验。
● 订单查询和管理
通过订单查询与管理经营主可及时跟踪销售情况,并及时来对服务进行相应的调整与管理。
● 客户信息的收集与管理
通过订单信息的收集与归纳,可以得到诸如用户购买频率、产品偏好、优惠使用情况等一系列用户行为信息。可帮助企业摸清用户的购买心理,从而不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整。
● 优惠券、限时秒杀
常见的两种营销手段,搭配使用可有效提高顾客的成单率,并有利于商家进行二次营销。
● 在线预约
用户无需主动联系商家,只需动动手指就能方便快速地完成整个预约过程,可大大提升用户体验,为口碑营销打下基础。
● 文章展示
通过图文展示的形式来进行优质内容的输出,打造品牌专业、多样化的品牌形象。
● 企业信息展示
通过图文展示的形式来进行优质内容的输出,打造品牌专业、多样化的品牌形象。
以上就是今天上线君为小伙伴们奉上的设计行业如何玩转小程序的不完全攻略,作为行业内早期开发小程序的上线了sxl.cn 为用户们提供一站式小程序服务商,拥有搭积木一般便捷操作体验的上线了sxl.cn 可以说是性价比与功能兼具的良好选择。