近年来出现了一个十分有趣的现象：“互联网+文创”已经渐渐成为文化行业的新趋势，文化人们也开始灵活运用互联网手段来推广、宣传自己。
比如靠“软贱萌”走红的故宫淘宝，就是其中的典型代表，从过去的“高高在上”转变成“卖萌调皮两不误”，赢得了大批新粉丝，尤其是获得不少年轻人的喜爱。
最近，上线君发现不少颇有远见的文化企业已经用上了新的推广手段——微信小程序了。根植于微信生态圈内的小程序，是如何助力文化企业拓宽新渠道，吸引粉丝的呢？
今天上线君将围绕“文化行业如何玩转小程序”这个议题，来给大家好好分析一下，如果你觉得有帮助，记得分享给你身边的“文化人”哦。
▌文化行业为什么要做小程序？
随着市场主力消费人群的更新换代，以 90 后为代表的新消费人群的口味和偏好与 7080 后可谓是大相径庭。不仅营销风格要风趣活泼，方式方法也要越新越好。而无论是全平台营销，还是发展粉丝经济，亦或是正处于风口的小程序，都是不错的方法。
尤其是根植于微信生态圈内的小程序，不仅仅是因为微信的强社交属性很容易在短时间内形成裂变式传播，更是因为小程序本身“用完即走”的特性所带来高效便捷的用户体验。
上线君觉得，小程序正是文化行业兼具性价比与用户体验的转型渠道。
▌文化行业可以做哪些小程序？
以上线了sxl.cn 小程序为例，文化行业可做电商小程序、服务预约小程序和文章类小程序。下面上线君就按照这三大类，结合上线了sxl.cn 的用户案例，来给大家逐个分析。
电商类小程序
1. 南山家学
南山书房通过上线了创建的电商类小程序。在小程序上线后，完成了与其南山书房官网、微信公众号“南山书房悠然学”以及小程序“南山家学”的全平台系统的搭建。
电商小程序的搭建，提供给客户一个更为便捷、高效的预约方式，在南山家学小程序中不仅能购买到国学专家的分享课程，亦可购买到南山书院的周边产品。
于商家而言实现了线上销售线下商品/课程的商业模式，于客户而言可足不出户就能了解课程内容，然后完成购买，用户体验得到了很好的提升。
电商类小程序的优势
提升用户体验
小程序“用完即走”的便捷性能有效缩短服务时间，用户无需主动联系商家，只需动动手指就能方便快速地完成整个预约过程，且全部在微信环境内完成，无需安装额外的应用与进行多余的操作，能大大提升用户体验。
一步完成新零售转变
电商类小程序是将线上用户资源变现的最直接有效的方式，文化企业可在电商小程序上售卖线下门票、周边商品以及线下线上课程等。这是最快速的打通线上线下业务链的方法，也就是现在被炒得很热的新零售。
提高顾客回头率
传统的会员卡、储值制度渐渐出现了疲倦的态势，也终将被历史淘汰。预约小程序能让顾客提前感受到企业服务的标准化、高效化，当他到店消费的时候已经有了一个良好的印象，对于刺激其二次三次消费是十分有利的。
提高企业工作效率
对于企业而言，服务预约小程序可降低平日工作的沟通成本、运营成本与后期维护成本，能大大提高工作效率。同时可在用户面前树立专业、高效的品牌印象，更容易在得到用户的信任。
服务预约类小程序
1. 西安博学睿思文化传播有限公司
西安博学睿思文化传播有限公司通过上线了sxl.cn 创建的官方服务预约小程序，提供各类演出、舞台布置等相关业务的预约。客户可十分便捷地在小程序中了解所需项目的详情、价格、档期等信息，并进行实时预约。
同时，该企业也通过上线了sxl.cn 搭建了企业官网，主要以业务展示为主。官网与小程序各司其职，且分工明确，官网展示信息、小程序提供服务预约，简单两步就完成了企业业务链的打造。此小程序解决方案适合以提供服务为主业的文化企业，如文化传播、文娱活动、文化宣传等企业。
文章类小程序
1. 内蒙古自治区文化厅
内蒙古自治区文化厅在上线了sxl.cn 制作的官方资讯小程序，主要以官方咨询展示位主要内容，将小程序作为官方的信息展示窗口，此举颇为超前与大胆。将小程序与公众号相结合，对于像走亲和派的政府企业来说是非常有利的。
2. 伞巴空间
伞巴文化空间通过上线了sxl.cn 创建的小程序，官网也同样通过上线了sxl.cn 搭建，与已有的官方微博形成了“双微一网”的全平台架构体系。文章类小程序以各大文化相关大咖的干货为主，皆为高质量、值得沉淀的内容。以优质内容来吸粉，此方法适合大多数文化类企业。毕竟，文化的传播需要沉淀，而文章类小程序可能是你需要的方式。
▌总结：文化行业小程序需要什么功能
文化行业小程序所需要的主要功能有：在线预订、订单查询和管理、客户信息的收集与管理。
● 网上商城
电商类小程序作为最直接带来收入的小程序类别，此功能是比较关键的，无论何时何地，只要有微信便可完成购物流程，对于提高用户留存率与购买积极性非常有帮助。
● 在线客服
在线客服作为售前售后的重要一环，亦可帮助企业提升用户体验。
● 订单查询和管理
通过订单查询与管理经营主可及时跟踪销售情况，并及时来对服务进行相应的调整与管理。
● 优惠券、限时秒杀
常见的两种营销手段，搭配使用可有效提高顾客的成单率，并有利于商家进行二次营销。
● 在线预约
在线预约功能使用户无需主动联系商家，只需动动手指就能方便快速地完成整个预约过程，可大大提升用户体验，为口碑营销打下基础。同时也帮助美发企业进行内部管理，使服务体验与自身效率双双提升。
● 客户信息的收集与管理
通过订单信息的收集与归纳，可以得到诸如用户购买频率、产品偏好、优惠使用情况等一系列用户行为信息。可帮助企业摸清用户的购买心理，从而不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整。
怎么样？上线君亲力打造的“文化行业小程序解决方案”还满意不？其实任何行业都一样，只要多想多试，就能发现不一样的玩法。这是一个故宫都要“卖萌”的时代，何不借助势头正劲的小程序来一次成功的逆袭呢？
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