限时秒杀,在上线了这么多种营销工具中一直很受欢迎,因为限时秒杀能够在短时间内为商家积累大量用户,但同时也有不少商家觉得秒杀活动不好做,一不小心就容易给自己“招黑”。
那么一场成功的“秒杀”活动要怎么办呢?今天,上线君就以小程序限时秒杀活动为主题,给大家讲解一下成功的“秒杀”活动都有哪些套路!
上线了的用户经常做秒杀活动来薅流量
成功第一步:预热要到位
跟大部分的营销活动一样,预热是决定活动能否引起关注的重要一步,不过有很多商家觉得做预热推广会很麻烦,但是加上结合公众号这样的社交媒体就可以做一次很好玩的预热活动,像是麦当劳就经常在自己的公众号上放上限时优惠活动海报,吸引用户到店消费。
就麦当劳的预热海报上就有几个细节值得注意:
1、文案:突出“限时”、价格或优惠力度等等关键信息,能够给消费者“过了这村就没这店”的心理暗示,促使用户消费;
2、图片要足够诱惑:好看的促销海报能够起到“最后一根稻草”的作用,也是促使消费者进店了解更多的重要因素,比方说麦当劳的海报上的鸡排如果看起来不好吃就算降价了你也不会想要去吃啊;
3、最好能直接链接购买:公众号能够直接跳转关联小程序,商家可以直接将预热海报直接链接到小程序上面,用户只要点击海报即可跳转购买。
限时秒杀薅流量,时间设置很重要
限时秒杀活动之所以能够吸引用户,除了心理暗示,还要注意小程序的流量高峰,依据这个流量高峰来设置自己的活动时间,当然也可以参考大平台的秒杀板块,像是淘宝淘抢购就是一个很典型的秒杀活动集合,他们就是根据自己的平台流量高峰来设置活动时间的。
早上八点是淘宝其中一个流量高峰
在上线了的电商小程序上,商家可以根据自己小程序的流量高峰来设定活动时间,只要在我们的小程序编辑器后台扫码进入小程序助手就可以看到自己的小程序的各种数据信息,然后判断出小程序的流量高峰。
由此可见这个小程序流量高峰大概是早上 10 点
爆品带流量,选品需谨慎
所谓“爆品”带流量,就是指商家的拳头产品能够带来更多的流量。那么商家在做秒杀活动的选品时就可以优先选择这些拳头产品。
像是之前我就无意间看到了一家店的主打产品在做秒杀活动,吸引我在这家店里逛了好久,但是如果换成了其他产品,我可能根本就不会留意。
同时,在设置秒杀活动时一定要提前考虑好库存,并且在设置库存的时候不仅要考虑产品库存,还要考虑整个活动的进程。
商家可以在上线了后台自主修改活动的限制条件噢!
之前上线君就参与了一家水果店的秒杀活动,好不容易抢到了秒杀名额但是商家却发不出来货,因为最开始的库存估算错误,少了十份库存,所以只能让我退款。这样的用户体验其实是很不好的,一不小心就会粉转黑,这也是那么多商家对秒杀活动又爱又恨的理由。
所以设置库存的时候一定要做好规划,不仅要考虑流量,还要考虑用户体验这些细节。
用户体验不够好?补偿措施要到位!
接着刚刚提到的水果店案例,因为我不愿意退款,所以客服帮我申请同等价位的商品替换,这样的补偿措施我是可以接受的,但如果客服坚持让我退款我可能就会将这家店拉黑了。所以,在做活动的时候,商家除了要将活动各种细节准备好,还要充分考虑用户体验,一旦发生这类型的问题,也要及时反应和处理。
在上线了电商小程序中就可以直接连接客服,用户在小程序端就能直接和客服联系,而小程序收到下单信息的时候系统也会直接发送订单信息到小程序管理员端,能够更好地帮助各位商家及时处理订单信息,遇到问题,商家也可以第一时间和用户进行沟通。