数据显示,到 2020 年时,中国大健康产业总规模预计将达到 GDP 的 8%,是现在的 2.5 倍,有望达到 8 万亿元。中国大健康产业正是一片蓝海,发展前景相当看好的阶段。而现在随着互联网的迅速发展,诸如小程序等新兴渠道的涌现,也为广大医药健康企业注入了新的生命力。
今天上线君继续以咱上线了sxl.cn 为例,为大家列举出医药健康行业一站式小程序解决方案。
▌医药健康行业为什么要做小程序?
一边连接 10 亿用户,一边连接政务民生、生活消费、生产服务、生命健康和生态环保 5 大领域,拥有 200 多个类目、58 万商家的小程序已经被越来越多的企业列入全平台战略中不可或缺的一环。
这已经是大势所趋,也是互联网发展至今的必然结果。小程序作为链接线上线下的理想渠道,连接的不仅仅是线上线下打通销售链,更是服务生意、消费升级的关键因素。
▌医药健康行业可以做哪些小程序?
以上线了sxl.cn 小程序为例,医药健康行业可做电商小程序和文章类小程序。下面上线君就按照这两大类,结合上线了sxl.cn 的用户案例,来给大家逐个分析。
电商类小程序
1. 保健营养品官方旗舰店
专注于为慢性疾病提供预防、健康咨询的同源堂通过上线了sxl.cn 上线的电商小程序。在福州市拥有线下商铺的同源堂在小程序上线后,轻松实现了线上购买线下商铺,成功打通线上线下销售渠道,提升用户体验的同时,与企业官网、公众号、微博等形成了一条完整的全平台渠道链。
2. 中医中药调理
中源堂智能健康中心通过上线了sxl.cn 创建的电商小程序,通过简单的图文信息展示将线下店铺内的业务一一展示在的小程序中,方便用户提前查看了解服务,并能实时下单购买。服务体验得到了很大程度的提升,电商小程序的良好体验也借由用户的口口相传而扩大了影响力,赢得了一批新客源。
3. 冬虫夏草燕窝产地直销
主营冬虫夏草、燕窝、鲍生翅肚等高端健康滋补品的旨享健康通过上线了sxl.cn 创建的电商小程序。同样是一个成功通过小程序连接线上线下业务链的案例,由于商品客单价均价较高,商家通过社群的建立与维护,很好地提高了客户留存率,同时由于小程序易于传播的特性,拉新能力非常强大。
电商类小程序的优势总结
提升用户体验
小程序“用完即走”的便捷性能有效缩短服务时间,用户无需主动联系商家,只需动动手指就能方便快速地完成整个购买过程,且全部在微信环境内完成,无需安装额外的应用与进行多余的操作,能大大提升用户体验。
一步完成新零售转变
电商类小程序是将线上用户资源变现直接有效的方式,医药健康行业不仅可以将产品放在小程序中售卖,亦可将服务等非实体产品以相同形式展示在小程序中。这是快速打通线上线下业务链的方法,也就是现在被炒得很热的新零售。
提高顾客回头率
传统的会员卡、储值制度渐渐出现了疲倦的态势,也终将被历史淘汰。预约小程序能让顾客提前感受到企业服务的标准化、高效化,当他到店消费的时候已经有了一个良好的印象,对于刺激其二次三次消费是十分有利的。
提高企业工作效率
对于企业而言,服务预约小程序可降低平日工作的沟通成本、运营成本与后期维护成本,能大大提高工作效率。同时可在用户面前树立专业、高效的品牌印象,更容易在得到用户的信任。
文章类小程序
1. 育发会
专注于头发健康的育发会站上了年轻人脱发的风口,通过上线头发资讯文章小程序,赢得了大批忠实粉丝。通过干货持续输出的策略,这文中软植入自己的护发产品,效果比过去打硬广效果更好。
通过与官网、公众号的联动推广,成功将企业形象打造得更为专业与垂直。且上线了sxl.cn 文章类小程序施行永久免费的政策,这是零成本高产出的优秀案例,可供类似企业参考。
2. 杏林大讲堂
杏林大讲堂使用上线了sxl.cn 创建的文章类小程序,围绕“中医教育培训以及中医文化传播”为核心通过高质量内容的输出来作为企业对外展示的窗口。内容为王的时代其实说起来简单,但是要做到持续性的内容输出并不简单,杏林大讲堂通过前期大量的中医相关内容的输出,这圈内赢得了一致的好口碑,也积累了第一批种子用户。
对于后期的粉丝变现、知识付费等打下了了扎实的基础。对于想以内容为吸粉方式的企业这个案例非常值得好好研究。
3. 健康美容创业体验馆
贝瑞德国际集团通过上线了上线sxl.cn 创建的资讯类小程序,主要以传播企业文化、产品介绍等文章为主。此案例给了我们一个新的文章类小程序的思路,何不作为企业文化对外展示的窗口来拉新、吸引入驻呢?
且上线了sxl.cn 文章类小程序的免费政策,使之成为极具性价比的推广方式。通过本企业的社群营销等方式,充分利用微信的强社交属性来达到裂变式传播的效果。
4. 济民医药健康在线
济民医药连锁实体企业为了完善企业业务链,通过上线了sxl.cn 搭建了自己的文章类小程序。后期他们还将考虑拓展电商类小程序等的可能,将此文章小程序作为资讯窗口来运营,凭借着线下坚实的用户基础很快就获得了第一批用户。随后通过内容的定期输出,来达到稳固旧粉丝,吸引新粉丝的目的。
文章类小程序的一大好处就是可以通过软植入的形式来推广产品,用户接受度更高且不易产生反感,对于前期推广资源不是很丰富的企业此类方法可以参考。
▌总结:医药健康行业小程序需要什么功能
医药健康行业小程序所需要的主要功能有:网上商城、在线客服、优惠券、限时秒杀、订单查询和管理、客户信息的收集与管理。
● 网上商城
电商类小程序作为最直接带来收入的小程序类别,此功能是比较关键的,无论何时何地,只要有微信便可完成购物流程,对于提高用户留存率与购买积极性非常有帮助。
● 在线客服
在线客服作为售前售后的重要一环,亦可帮助企业提升用户体验。
● 订单查询和管理
通过订单查询与管理经营主可及时跟踪销售情况,并及时来对服务进行相应的调整与管理。
● 优惠券、限时秒杀
常见的两种营销手段,搭配使用可有效提高顾客的成单率,并有利于商家进行二次营销。
● 客户信息的收集与管理
通过订单信息的收集与归纳,可以得到诸如用户购买频率、产品偏好、优惠使用情况等一系列用户行为信息。可帮助企业摸清用户的购买心理,从而不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整。
怎么样?上线君亲力打造的“医药健康行业小程序解决方案”还满意不?其实任何行业都一样,只要多想多试,就能发现不一样的玩法。这是一个互联网主蓬勃发展的时代,何不借助势头正劲的小程序来一次成功的逆袭呢?
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